Chargé d’assistance chez Fidélia : pour Geoffroi, chaque appel est différent

Date de publication du post : 28/09/2026

Derrière chaque appel, une nouvelle situation

Une panne, une inondation, une demande de rapatriement… Lorsqu’il décroche, Geoffroi découvre chaque jour une nouvelle situation.

Chargé d’assistance chez Fidélia, il intervient auprès des assurés MAAF, MMA et GMF pour comprendre leur demande, analyser les circonstances et rechercher une solution adaptée dans les meilleurs délais.

Cette diversité, associée à la dimension humaine de l’assistance, nourrit le sentiment d’utilité que Geoffroi trouve dans son métier.

Comment intervient-il auprès des assurés dans des moments parfois difficiles ? Quelles perspectives professionnelles peut offrir le groupe Covéa ?

Passez de l’autre côté du téléphone et découvrez en vidéo le quotidien de Geoffroi, chargé d’assistance chez Fidélia.

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