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En tant que gestionnaire de sinistres, vous êtes l'interlocuteur principal de nos assurés victimes d'un sinistre. Vous les accompagnez dès le premier contact, analysez leur situation et les aidez à comprendre ce à quoi ils ont droit.
Vous suivez leur dossier jusqu’à la résolution, en leur apportant des réponses claires et rassurantes.
C’est un métier profondément humain, où l’écoute et la capacité à rassurer font la différence. Grâce à vous, nos clients se sentent en confiance et bien accompagnés.
Indemniser, c’est protéger et accompagner
Travailler dans l’indemnisation, c’est être là pour nos clients quand ils vivent un moment difficile, comme un accident ou un dégât.
Vous êtes là pour les écouter, les rassurer et trouver des solutions concrètes pour les accompagner.
Votre rôle est également d'identifier, à l'occasion de vos échanges avec le client, des besoins ou des garanties qui pourraient mieux les protéger. Et de faire le lien avec nos équipes commerciales pour leur proposer des solutions adaptées.
Faire grandir ses compétences
Chez Covéa, vous avez la possibilité de construire votre parcours professionnel dans un environnement bienveillant, où la curiosité et l’esprit d’équipe sont encouragés.
Dès votre arrivée, vous bénéficiez d’une formation complète pendant plusieurs semaines, avec des sessions en présentiel dans nos centres de formation et des modules en ligne.
Vous êtes accompagné par votre manager et entouré de collègues disponibles et solidaires, prêts à partager leurs conseils et leur expérience.
Que vous soyez débutant ou déjà expérimenté, de nombreux métiers s’offrent à vous dans le domaine de l’indemnisation : gestionnaires, experts techniques, managers… dans des secteurs variés comme l’automobile, l’habitation, la santé ou la prévoyance.
Testimonials
L’écoute et l’envie d’aider sont au cœur de mon métier. Je prends en charge l’assuré au moment où il en a le plus besoin et je l’accompagne jusqu’à son règlement.
Émilie, gestionnaire sinistres habitation