Description de l'entreprise
Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services.
Description du poste
Envie de rejoindre l’aventure ?
Vous avez envie de piloter une équipe engagée, de développer les compétences de chacun et de contribuer activement à la performance d’un centre de gestion sinistre automobile ?
Rejoignez-nous en tant que Manager de Proximité d'une équipe de 14 collaborateurs !
Votre mission au quotidien : Vous assurez l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.
Et concrètement ?
1. Piloter l’activité et les résultats
- Vous garantissez l’atteinte des objectifs et la performance de l’activité.
- Vous analysez les indicateurs, ajustez les actions, sécurisez les résultats.
- Vous veillez à la bonne application des règles, processus et procédures internes.
- Vous contribuez à l’équilibre entre rentabilité et maîtrise des coûts.
2. Developper les talents
- Vous animez et accompagnez une équipe de 14 collaborateurs.
- Vous assurez le suivi individuel et collectif : coaching, montée en compétences, entretiens, feedbacks réguliers.
- Vous valorisez les réussites et favorisez un climat de confiance et de coopération.
3. Améliorer en continu la qualité de service
- Vous proposez, testez, optimisez les process pour renforcer l’efficacité opérationnelle.
- Vous travaillez avec la méthodologie du LEAN et encouragez la créativité dans la recherche de solutions.
- Vous placez la satisfaction client au cœur de toutes vos actions.
4. Contribuer au fonctionnement global de l’entreprise
- Vous collaborez étroitement avec les autres centres / services pour fluidifier les synergies internes.
- Vous Participez au développement du centre et à l’amélioration de la qualité des prestations fournies.
Qualifications
Et si c'était vous ?
• Vous bénéficiez d’une expérience en management et/ou d’animation d’équipes commerciales,
• Vous savez donner du sens en communicant de manière efficace,
• Votre leadership est reconnu et vous êtes moteur du changement,
• Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues,
• Vous savez mobiliser et motiver une équipe.
Informations supplémentaires
Date limite de candidature interne au 6 Février inclus
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !
