Description de l'entreprise
Premier assureur de biens et responsabilité en France et 10ème réassureur mondial, le groupe Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance, à travers ses 4 marques MAAF, MMA, GMF et PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, le groupe Covéa protège 11,4 millions de clients et sociétaires en France.
Description du poste
Rejoignez une équipe dynamique de 20 collaborateurs, en CDD de 8 mois au sein du Département Règlement Prestataires de la Direction Expertise et Solutions d'Indemnisation pour FIDELIA ASSISTANCE à LEVALLOIS (92) et soyez un interlocuteur clé de la relation avec les professionnels de notre réseau de prestataires.
Votre rôle sera essentiel pour garantir des règlements fiables, conformes et réalisés dans le respect des engagements de l’entreprise.
Votre mission ? Le Gestionnaire Opérateur assure le traitement complet de la facturation des prestataires. Il garantit la cohérence, la conformité et la légitimité des règlements effectués pour le compte de notre activité d'Assistance.
Vos responsabilités au quotidien :
Traitement des factures des Prestataires :
• Réception via différents canaux.
• Contrôle de la conformité (cohérence avec les éléments du dossier, respect des grilles tarifaires en vigueur).
• Analyse au regard des règles contractuelles, internes et réglementaires.
• Mise en place des règlements
• Gestion des litiges.
Gestion de la relation avec les prestataires :
• Traitement du volume des factures conformes dans le délai attendu, avec détection proactive des anomalies..
• Imputation des avoirs, gestion des encaissements.
• Analyse et traitement des relances, litiges et rejets liés à la facturation.
Contribution à l'amélioration continue :
• Transmission d’informations fiables et adaptées aux prestataires pour faciliter la résolution des dossiers.
• Contribution au maintien d'une relation professionnelle de qualité et respectueuse de nos engagements.
• Remontée des anomalies, dysfonctionnements ou incohérences observés
• Mise à jour des données relatives aux prestataires si nécessaire.
Les avantages qui font la différence :
• Salaire fixe de 27 780 euros brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
Encore une hésitation sur les atouts du poste de Gestionnaire Opérateur ?
- Diversité des échanges : collaboration quotidienne avec les équipes internes et les prestataires du réseau.
- Esprit d’équipe fort, basé sur l’entraide, le partage d’informations et la coopération.
- Impact direct sur la qualité du service rendu et la fiabilité des règlements prestataires.
Qualifications
Et si c’était vous ?
• Formation de niveau BAC minimum, avec idéalement une 1ère expérience en facturation.
• Capacités relationnelles (esprit d'équipe, coopération).
• Rigueur et sens de l’organisation.
• Esprit d’analyse.
• Aisance informatique travail dans un environnement digitalisé.
Informations supplémentaires
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !
