Description de l'entreprise
MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.
Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise.
Description du poste
Rejoignez le Centre d'expertise MAAF de Nice en qualité de Gestionnaire indemnisation F/H et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l’image de l’entreprise.
Contrat : CDD jusqu'au 7 septembre 2027 inclus.
Votre mission ? Réceptionner les déclaration de sinistres ouvertes par les gestionnaires sinistres, qualifier le dossier, fixer les rendez-vous aux Experts et s'assurer sur bon déroulement du dossier.
Et concrètement ?
- Informer, conseiller et accompagner le client (MAAF/GMF/BPCE) dans la gestion de sa demande,
- Analyser et vérifier les conditions d’acceptation du bien-fondé de la demande d’expertise,
- Recueillir les informations et documents nécessaires au bon déroulement du RDV de l’Expert auprès du client et des tiers concernés,
- Instruire le dossier jusqu’à son règlement en soutien de l’Expert,
- Assurer la mise en rendez-vous dans les délais impartis tout en travaillant à des tournées (d'Expert) cohérentes et efficiente.
Votre activité s’exerce au téléphone dans le cadre d’appels entrants et sortants avec des temps dédiés à la gestion des dossiers. Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !
Les avantages qui font la différence :
- Poste à temps complet avec une amplitude de 8h30-18h30 du lundi au vendredi.
- Salaire fixe à partir de 28 000 euros brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
- Prime de performance collective pouvant aller jusqu’à 3 400€ bruts annuels selon atteinte des objectifs,
- Prime de participation et d’intéressement en lien avec les résultats du Groupe avec abondement,
- Formation et accompagnement riche et complet (déplacement au siège social à prévoir),
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
- Titres restaurants d'une valeur de 9€ (prise en charge employeur : 60%),
- Nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, locations, billeterie,…) avec un accès dès le premier jour de contrat,
- 31 jours de congés payés + 4 RTT,
- Prise en charge de l'abonnement des transport en commun à hauteur de 75%.
Qualifications
Et si c'était vous ?
- Vous justifiez d’une 1ère expérience en relation client ou dans le domaine juridique,
- Vous avez un esprit analytique et savez faire preuve de synthèse orale,
- Vous avez à coeur d'apporter des réponses et satisfaire les clients,
- Vous conjuguez esprit d’équipe et autonomie,
- Votre capacité d'apprentissage vous permet d'être à l'aise avec les nouveaux concepts.
Et la suite ?
A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien.
